Cómo arreglar una PS4 con datos corruptos

A veces, cuando inicias tu consola o intentas jugar un juego, es posible que veas un mensaje de error como el siguiente:

  • La base de datos está dañada. Reinicia la PS4. (CE-34875-7)
  • No se puede seguir usando la aplicación. Los datos de la siguiente aplicación están dañados.

Conozca las causas del error de datos corruptos de PS4 y cómo solucionarlo. Las instrucciones se aplican a todos los modelos de PS4, incluidos PS4 Slim y PS4 Pro.

Causas de una base de datos de PS4 corrupta

Si ves el código de error acompañado de CE-34875-7 o NP-32062-3, hay un problema con el software del juego o la aplicación. Este error suele aparecer durante una instalación fallida. En tales casos, elimine la descarga dañada e intente instalar el software nuevamente.

También puede encontrar el error durante la reproducción, generalmente después de que los gráficos y el sonido comiencen a parpadear. Para solucionar esto, reinstale el juego y / o restaure las licencias de su cuenta.

Si recibe el mensaje mientras inicia su consola y se inicia en modo seguro, es posible que tenga un problema con el disco duro. Sus opciones incluyen reconstruir la base de datos y reinstalar el sistema operativo PS4.

PlayStation 4 con un mando encima

Cómo reparar datos corruptos en PS4

La mejor solución dependerá de cuándo vea el error. Estas son sus opciones, de la más fácil a la más difícil.

  1. Elimina el juego y vuelve a instalarlo . Si tiene problemas con un título en particular, es probable que el software esté dañado, por lo que debe eliminarlo. No perderás ninguno de tus datos guardados y puedes reinstalar el juego desde el disco, tu biblioteca o PlayStation Store.
  2. Elimina las descargas dañadas. Si el error ocurre al descargar un juego:
    1. Vaya a sus Notificaciones en la pantalla de inicio.
    2. Presione Opciones en el mando.
    3. Luego seleccione Descargas .
    4. Resalte el archivo dañado (aparecerá atenuado),
    5. Presione Opciones nuevamente.
    6. Luego seleccione Eliminar .
  3. Limpia el disco del juego. Si está instalando un juego desde un disco, elimine los datos dañados, luego retire el disco y limpie suavemente la parte inferior con un paño de microfibra. Luego, intente instalarlo nuevamente.
  4. Actualice el software. Si el error ocurre durante o después de una actualización, ve al juego en la pantalla de inicio de PS4, presiona Opciones y selecciona Buscar actualización para reinstalar la actualización.
  5. Restaura tus licencias de software de PS4. En raras ocasiones, podría haber un conflicto con su cuenta de PlayStation y sus licencias de juego. Para solucionar este problema, vaya a Configuración > Administración de cuentas > Restaurar licencias .
  6. Inicie la PS4 en modo seguro y reconstruya la base de datos . Si puede iniciar su consola en modo seguro, elija la opción para reconstruir la base de datos.

    Tenga en cuenta que Bluetooth no funciona en modo seguro, por lo que deberá tener un mando conectado a través de USB para navegar por el sistema.

    Este proceso no eliminará ninguno de los datos del juego, pero buscará archivos del sistema dañados. Si su PS4 no arranca en modo seguro automáticamente, apague la consola y mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido.

    La reconstrucción de la base de datos puede ayudar siempre que experimente un rendimiento lento y tiempos de carga lentos.

  7. Inicializa tu PS4. Para restaurar el sistema a su configuración predeterminada, elija Inicializar PS4 en el menú del modo seguro o vaya a Configuración > Inicialización > Inicializar PS4 > Rápido .

    Este método borrará todos sus datos en la consola. Si es posible, use una herramienta de recuperación de datos de PS4 como Stellar Data Recovery para hacer una copia de seguridad de los datos de su juego en una unidad externa.

  8. Reinicia tu PS4 . Si su consola aún no se inicia normalmente, puede intentar reinstalar el sistema operativo. Perderá todo lo que haya en su disco duro, así que primero intente recuperar sus datos. Afortunadamente, puede volver a descargar el software que compró a través de su cuenta de PSN.
  9. Haz que Sony repare o reemplace tu PS4 . Si tu PS4 aún está en garantía, ve a la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony y selecciona tu consola para ver si califica para una reparación o reemplazo gratis.
  10. Reemplaza el disco duro de la PS4 . Si su garantía ya no es válida y restablecer el sistema operativo no funciona, puede reemplazar el disco duro con otro disco duro compatible con PS4. Si anteriormente cambió el disco duro de la PS4 por un disco duro diferente, vuelva al original y vuelva a instalar el sistema operativo.
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