Cómo reparar el error de PS5 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi’

Puede encontrar el error ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi’ al usar funciones en su PS5 Standard o Digital Edition que requieren una conexión a Internet. Específicamente, este error indica que el problema está de su lado (en lugar de los servidores de PS5). No significa necesariamente que su Internet no funcione, solo que la consola no se puede conectar a su enrutador inalámbrico.

Causas del error de PS5 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi’

Los siguientes problemas pueden causar este error de PS5:

  • La consola está demasiado lejos del enrutador.
  • Otros dispositivos interfieren con la señal inalámbrica.
  • Problemas con su enrutador.
  • Problemas con su módem.
  • Problema con el hardware interno de su consola.

Hay otros errores que puede ver relacionados con problemas de Internet. Por ejemplo, si recibe un mensaje que dice que su PS5 no puede conectarse al servidor, el servicio al que está intentando acceder podría estar inactivo.

Para descartar problemas con su conexión a Internet, conecte un extremo de un cable Ethernet en el puerto en la parte posterior de la PS5, luego conecte el otro extremo directamente a su módem.

Cómo reparar el error de PS5 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi’

Siga estos pasos en orden hasta que su PS5 pueda conectarse a Wi-Fi:

  1. Confirma que tu contraseña de Wi-Fi sea correcta . Si recibe un error al configurar su conexión inalámbrica a Internet, asegúrese de que está usando la contraseña correcta para su red. Es probable que la contraseña predeterminada se encuentre en la parte inferior de su enrutador.
  2. Reinicia tu PlayStation 5. Apaga la consola y luego vuelve a encenderla. Asegúrese de apagar la consola; no lo pongas en modo de reposo.
  3. Reinicie su enrutador y módem . Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi con sus otros dispositivos, reinicie el enrutador y el módem para ver si eso soluciona el problema.
  4. Acerque la PS5 a su enrutador inalámbrico. Si la consola está lejos de su enrutador, es posible que la señal inalámbrica no llegue a su PS5. Si es posible, acérquelos y asegúrese de que no haya obstrucciones como paredes gruesas.
  5. Utilice la herramienta web PlayStation Fix and Connect . Seleccione Mi PS4 o PS5 no se puede conectar a Internet , luego responda las preguntas para delimitar el origen del problema.
  6. Cambia el número de canal de tu red Wi-Fi . Esta solución avanzada puede ayudar a evitar la interferencia de otras señales inalámbricas.Si recibe un error de DNS de PS5, intente cambiar la configuración de DNS en su PS5.
  7. Reinicia tu enrutador . Un restablecimiento completo, también conocido como restablecimiento de fábrica, restaurará su enrutador a la configuración predeterminada. Tendrá que configurar su red Wi-Fi nuevamente, así que considere esto como un último recurso si ninguno de sus dispositivos puede conectarse al enrutador.
  8. Restablece tu PS5 de fábrica . Si está seguro de que el problema radica en la consola y no en su enrutador, puede restaurar su PS5 a la configuración de fábrica. Un restablecimiento completo borrará la memoria de la consola, así que haga una copia de seguridad de los datos guardados y de cualquier otra cosa que desee mantener en la nube.Puede volver a descargar juegos y aplicaciones que ya haya comprado en la tienda de PlayStation.
  9. Haz que Sony repare o reemplace tu PS5 . Si su PS5 aún no se conecta a Wi-Fi, podría ser un problema de hardware. Vaya a la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si puede repararla o reemplazarla de forma gratuita.
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