Cómo configurar y usar los contactos de confianza de Facebook

Contactos de confianza de Facebook es una función que permite a los usuarios recuperar su cuenta de Facebook a través de amigos. Es un último recurso cuando un usuario ha olvidado su contraseña y ya no tiene acceso a las cuentas de correo electrónico y los números de teléfono asociados con su cuenta. Debe agregar al menos tres contactos de confianza y no más de cinco, y si su cuenta de Facebook está bloqueada, deberá comunicarse con todos ellos para obtener los códigos de recuperación de Facebook.

Estas instrucciones se aplican a la versión de escritorio de Facebook en un pc Mac o Windows.

Cómo configurar contactos de confianza de Facebook

Antes de configurar Contactos de confianza de Facebook, asegúrese de seleccionar amigos cercanos y familiares que sean confiables y con quienes pueda comunicarse fácilmente por teléfono. Cuando lo use, deberá ponerse en contacto con todas las personas con las que ha hecho un contacto de confianza , no solo con uno. También debe comunicarse con cada persona para asegurarse de que puedan y estén dispuestas a ayudar.

  1. Haga clic en la flecha hacia abajo en la parte superior derecha de la pantalla.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  2. Selecciona Configuración y privacidad .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  3. Selecciona Configuraciones .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  4. Haga clic en Seguridad e inicio de sesión .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  5. Busque Elija de 3 a 5 amigos para contactar si queda bloqueado en Configuración de seguridad adicional y haga clic en Editar junto a él.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  6. Aparecerá un mensaje que explica cómo funcionan los contactos de confianza. Haga clic en Elegir contactos de confianza . Ingrese los nombres de al menos tres amigos. Puede agregar hasta cinco.

    Recuerde que deberá ponerse en contacto con todas las personas que enumere como contactos de confianza, así que asegúrese de elegir a las personas que sabe que estarán disponibles si necesita ayuda.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  7. Haga clic en Confirmar .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  8. Puede agregar y eliminar contactos de confianza volviendo a esta página y haciendo clic en Editar o Eliminar todo .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

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Cómo utilizar los contactos de confianza de Facebook

El único escenario en el que necesitaría usar Contactos de confianza de Facebook es si no solo ha olvidado su contraseña, sino que tampoco puede acceder a ninguno de los correos electrónicos o números de teléfono asociados con su cuenta. Si tiene acceso a un correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta, puede seguir el proceso de restablecimiento de contraseña de Facebook .

  1. Vaya a facebook.com en un pc.

  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu cuenta?

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  3. Si se le solicita, ingrese su correo electrónico, teléfono, nombre de usuario o nombre completo y haga clic en Buscar para encontrar su cuenta.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  4. Facebook generará una lista de direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Haga clic en ¿ Ya no tiene acceso a estos?

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  5. Ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono al que tenga acceso y luego haga clic en Continuar .

  6. Haga clic en Revelar mis contactos de confianza .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  7. Escribe el nombre completo de uno de tus contactos de confianza y luego haz clic en Confirmar . Si ha escrito el nombre correctamente, Facebook mostrará la lista completa y un enlace de código de recuperación.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  8. Facebook recomienda llamar a sus contactos para que sepan que es usted quien solicita los códigos. Luego envíe a cada amigo el enlace y pídale el código de recuperación.

  9. Ingrese cada uno de ellos en la página de inicio de sesión de Facebook y haga clic en Continuar .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

    Para proteger su cuenta, no podrá volver a utilizar los contactos de confianza hasta que hayan transcurrido 24 horas.

  10. A continuación, cree una nueva contraseña y haga clic en Continuar .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  11. Si ha introducido los códigos correctos, recibirá un mensaje de confirmación de que Facebook le ha enviado un correo electrónico. Abra el mensaje para finalizar el proceso.

    Facebook enviará el correo electrónico a la dirección que ingresó en el paso cinco.

  12. Una vez que haya recuperado el acceso, asegúrese de actualizar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Facebook , para que pueda restablecer fácilmente su contraseña en el futuro.

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Qué hacer cuando es un contacto de confianza

Cuando escuche de un amigo de Facebook que necesita su ayuda para ingresar a su cuenta, asegúrese de que realmente sea él. Si recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de ellos, levante el teléfono y llame antes de abrir el enlace que han compartido.

  1. Abre el enlace. Verá un mensaje de que su amigo necesita ayuda. Haga clic en Continuar .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  2. Seleccione Sí, hablé con <Nombre> por teléfono .

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  3. Si selecciona la segunda opción, recibirá un mensaje para llamar a su amigo por teléfono.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.

  4. Envía a tu amigo el código de cuatro dígitos que aparece.

    Configuración de contactos de confianza de Facebook.