Cómo reparar ssl_error_rx__too_long

Si usa Firefox para navegar por la web, es posible que se encuentre con el siguiente mensaje de error al intentar conectarse a un sitio web:

  • Conexión Segura Fallida. Código de error: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG

Este error de SSL suele ser un problema del lado del servidor, por lo que no hay mucho que pueda hacer al respecto, pero hay algunas cosas que debe intentar para asegurarse de que el problema no sea de su parte.

La información de este artículo se aplica al navegador web Firefox para Windows y Mac .

El empresario no puede acceder al sitio web

Imágenes RapidEye / Getty

¿Qué causa el error SSL_Error_rx_Record_too_long en Firefox?

Este error de SSL de Firefox ocurre cuando te conectas a un sitio web usando una conexión segura. Por lo general, ocurre debido a problemas con la configuración del certificado SSL del sitio web, lo que le impide conectarse al puerto del sitio web . Estos errores se han informado al iniciar sesión en sitios web populares como YouTube , Pinterest , OneDrive , Facebook , Gmail , Spotify y Dropbox .

Si bien el error de SSL en Firefox casi siempre se debe a que los sitios web tienen problemas con sus servidores, existen algunas otras causas potenciales. Por ejemplo, su programa antivirus podría ser el culpable o su servidor proxy puede estar experimentando problemas.

Cómo resolver el error SSL_Error_rx_Record_too_long en Firefox

Pruebe estos pasos en orden hasta que pueda conectarse al sitio web:

  1. Utilice HTTP . Ingrese la URL del sitio web como de costumbre, pero reemplace https: // al principio con http: // . Esto funciona porque HTTPS es diferente de HTTP. Específicamente, HTTPS indica que la URL es segura.

    Si decide utilizar la versión HTTP de un sitio web, la conexión no es tan segura, así que tenga cuidado al compartir información mientras esté en un sitio sin una URL segura.

  2. Utilice el modo seguro . Para cargar Firefox en modo seguro, seleccione el menú Hamburguesa > Ayuda > Reiniciar con complementos deshabilitados , o mantenga presionada la tecla Mayús mientras abre Firefox.

    El uso del Modo seguro devuelve temporalmente la versión de Firefox a su tema predeterminado y cierra todos los complementos que se estén ejecutando.

  3. Limpia la caché . Si la conexión es exitosa en Modo seguro, vuelva a la navegación normal y presione Ctrl + Shift + R (en Windows) o Comando + Shift + R (en Mac) para eliminar cualquier archivo de caché desactualizado relacionado con el sitio web. Con suerte, eso debería resolver el problema.

  4. Verifique la configuración del proxy. Es posible que experimente el error de SSL si la configuración del proxy del navegador Firefox no está configurada correctamente. Para comprobar si este es el caso, seleccione el menú Hamburguesa > Opciones > Proxy de red > Configuración . Si su versión de Firefox utiliza una conexión de proxy que no es necesaria, seleccione la marca de verificación Sin proxy , luego seleccione Aceptar para reiniciar Firefox y actualizar la configuración.

  5. Actualiza el navegador Firefox . Asegúrese de tener la última versión de Firefox para tener las últimas actualizaciones de seguridad.

  6. Verifique el software antivirus . Asegúrese de que su software antivirus no sea el culpable abriendo el programa y asegurándose de que las funciones relacionadas con SSL estén deshabilitadas. Si el problema persiste, desactive temporalmente el programa. Si eso funciona, considere reemplazarlo con un programa antivirus diferente que no interfiera con su sistema.

  7. Reinstale Firefox . Si todo lo demás falla, restaure el navegador Firefox a la configuración predeterminada. Al hacerlo, se eliminan todos los temas y complementos que instaló y, por lo general, se solucionan los problemas de conexión del lado del usuario.

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