¿Cox está caído … o solo eres tú?

Si tu conexión a Internet de Cox parece estar cortada, es posible que haya una interrupción de Cox en tu área. Si te preocupa una interrupción del cable de Cox, es importante saber si el servicio no funciona o si solo eres tú. Afortunadamente, existen algunas formas clave en las que puedes averiguar si el problema eres tú o si el cable de Cox no funciona en este momento.

Las instrucciones de este artículo se aplican al ISP de Cox, pero algunas soluciones se pueden utilizar con otros ISP .

Cómo saber si hay un corte de Internet de Cox

Si crees que hay un corte de Internet de Cox para todos y no solo para ti, prueba estos sencillos pasos para verificar si estás en lo correcto.

Necesitará una conexión a Internet alternativa para verificarlos. Su teléfono inteligente es la alternativa perfecta, siempre que apague el Wi-Fi .

  1. Busca #coxdown en Twitter . Si el ISP no funciona para todos, es probable que alguien ya haya twitteado al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo una vez anterior que Cox estaba teniendo problemas.

    Búsqueda en Twitter de #coxdown

  2. Consulta la aplicación Cox Connect. Si hay una interrupción, se mostrará una alerta en la parte superior de la página.

    Descargar para:

    iOS

    Androide

    Si se muestra una alerta roja del estado de la red, no reinicie ni reinicie su equipo, ya que Cox está al tanto de la interrupción y está trabajando en ello.

  3. Consulte el sitio web de Cox para ver si hay cortes.

    Deberás iniciar sesión en tu cuenta de Cox para hacerlo.

  4. Utilice un sitio web de “verificador de estado” de terceros. Las opciones populares incluyen Down For Everyone or Just Me , Downdetector , Is It Down Right Now? y Informe de interrupción .

    Página de Down Detector buscando Cox

    Algunos de estos comprueban si el sitio web de Cox está funcionando, mientras que otros detectan si todo el servicio está fuera de servicio o no. Cualquiera es una guía útil sobre cuál es el problema.

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Si nadie más informa un problema con Cox, es probable que el problema sea algo de tu lado.

Qué hacer cuando no puede conectarse a través de Cox

Hay algunas cosas que puedes probar si Cox Internet parece funcionar bien para todos los demás, pero no para ti.

  1. Reinicie su enrutador o módem. Esto a menudo soluciona problemas de red y es lo mejor que puede intentar.

  2. Verifica que tu cuenta de Cox esté completamente pagada hasta el momento. Una factura impaga puede afectar su servicio.

  3. Prueba con otro dispositivo que también esté conectado al Wi-Fi de Cox. Cambie a su teléfono o tableta y vea si funciona. Si es así, entonces sabrá que el problema está en un dispositivo específico. Si ese es el caso, los siguientes consejos pueden ayudar a resolver las cosas para ese dispositivo.

  4. Limpia la memoria caché de tu navegador.

  5. Borre las cookies de su navegador.

  6. Revise su computadora en busca de malware.

  7. Reinicia tu computadora.

  8. A veces, puede haber un problema con su servidor DNS . Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS , existen muchos métodos públicos y gratuitos , pero pueden requerir conocimientos más avanzados.

Si nada ha solucionado Cox para ti, es posible que debas comunicarte con su línea de ayuda para obtener más ayuda. Su página de solución de problemas tiene consejos sobre dónde llamar.

Alternativamente, puede esperar si hay un problema por parte de Cox. Estos problemas tienden a resolverse por sí mismos con una rapidez razonable.