Qué hacer cuando ‘No se encontró la ruta de red’ ocurre en Windows

Cuando intenta conectarse a un recurso de red, por ejemplo, otra computadora, dispositivo móvil o impresora, desde un pc con Microsoft Windows, ocasionalmente encontrará un mensaje de error “No se encontró la ruta de red” : Error 0x80070035. La computadora no puede establecer una conexión a través de la red con el otro dispositivo. Se muestra este mensaje de error:

La ruta de red no se encontró.

Cualquiera de varios problemas técnicos diferentes y no relacionados en una red genera este error. Los pasos y los problemas difieren según si está utilizando un servidor de nivel corporativo para compartir documentos, el uso compartido de archivos de red estándar en Windows o la función de red de Windows HomeGroup .

Cómo corregir errores de ‘Ruta de red no encontrada’

  1. Utilice nombres de ruta válidos. El error 0x80070035 asoma su fea cabeza cuando la red funciona como se diseñó, pero la gente escribe mal el nombre de la ruta de la red. La ruta especificada debe apuntar a un recurso compartido válido en el dispositivo remoto.

  2. Habilite compartir en el dispositivo remoto . Cuando el dispositivo remoto no está configurado para compartir archivos o impresoras, nunca obtendrá una conexión. Verifique que el uso compartido de archivos e impresoras esté activo en la computadora remota o, si es necesario, active esta función .

  3. Verifique que la cuenta de usuario tenga permisos para el recurso remoto . En la computadora remota, haga clic con el botón derecho en el archivo y luego seleccione la opción Propiedades . Asegúrese de que el usuario o grupo disfrute de los privilegios necesarios (como mínimo, de lectura ) para acceder al archivo. Haga clic en el botón Editar para modificar los permisos.

    Escritorio de Windows con una ventana de propiedades de archivo abierta.

  4. Sincronizar relojes . El comportamiento inusual del sistema, incluida la ruta de red no se encontró , pueden ocurrir errores cuando los relojes de la computadora están configurados en diferentes horas. Mantenga sincronizados los dispositivos Windows en una red local utilizando el Protocolo de tiempo de red siempre que sea posible para evitar este problema.

  5. Desactive los cortafuegos locales . Un firewall de software mal configurado o que no funcione correctamente que se ejecute en el dispositivo de inicio de Windows puede interferir con el uso compartido de archivos locales. Deshabilitar temporalmente los firewalls , ya sea el Firewall de Windows integrado o el software de firewall proporcionado por el proveedor, lo ayudarán a determinar si un firewall está impidiendo que su red se comparta correctamente.

    Las computadoras de escritorio domésticas protegidas detrás de un firewall de enrutador de banda ancha no necesitan su propio firewall al mismo tiempo para protección, pero los dispositivos móviles que se retiran de casa deben mantener sus firewalls activos.

  6. Reinicie TCP / IP . Aunque la mayoría de la gente no necesita involucrarse con los detalles técnicos de bajo nivel sobre cómo funciona un sistema operativo, a los usuarios avanzados les gusta estar familiarizados con las opciones avanzadas de solución de problemas disponibles. Un método popular para solucionar problemas ocasionales con las redes de Windows implica restablecer los componentes de Windows que se ejecutan en segundo plano y que admiten el tráfico de red TCP / IP .

    Si bien el procedimiento exacto varía según la versión de Windows, el enfoque generalmente implica abrir un símbolo del sistema de Windows e ingresar comandos “netsh”. Por ejemplo, el comando

    reinicio ip netsh int

    restablece TCP / IP en Windows 8 y Windows 8.1. Reiniciar el sistema operativo después de emitir este comando devuelve Windows a un estado limpio.

  7. Reinicie todos los dispositivos . Puede resultarle útil reiniciar todos los dispositivos afectados: las computadoras host y cliente y el enrutador de red. Es posible que los datos almacenados en caché en uno de los enlaces de la cadena de red impidan que la transacción de red se complete con éxito.

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Alternativas al uso compartido de redes locales

Aunque las tecnologías de intercambio de archivos e impresoras para computadoras con Windows han avanzado considerablemente a lo largo de los años, esta solución tiende a hacer que la responsabilidad de conocer los principios básicos de la red recaiga sobre usted. Si no se siente cómodo resolviendo problemas de red, considere usar un servicio de almacenamiento en la nube como Microsoft OneDrive, Google Drive o Dropbox para compartir sus archivos.