Cómo arreglar una pantalla negra en Windows 10

Cuando se produce un error de pantalla negra en Windows 10, es posible que la computadora aún esté encendida y funcionando, pero puede estar congelada e incapaz de aceptar entradas, o simplemente puede estar apagada. Una pantalla negra en Windows 10 puede aparecer en cualquier momento durante el uso, inmediatamente después del inicio , después o durante una actualización debido a un error de actualización de Windows y prácticamente en cualquier otro momento.

Causas de la pantalla negra en Windows 10

A diferencia de los errores de Windows que proporcionan un mensaje de error, como los errores de pantalla azul , los errores de pantalla negra no le dan nada para continuar. Esta situación puede deberse a una amplia variedad de problemas de software y hardware, que incluyen:

  • La pantalla está apagada : algunas pantallas se apagarán automáticamente cuando no se reciba ninguna entrada de video, lo que resultará en una pantalla negra si la computadora deja de enviar una señal momentáneamente.
  • Actualización de Windows rota : si estaba intentando actualizar Windows, o se estaba actualizando en segundo plano, es posible que algo haya salido mal.
  • Actualización del mando del adaptador de pantalla : en lugar de un problema de actualización general, este error ocurre cuando está intentando actualizar específicamente el mando del adaptador de pantalla.
  • Problemas de conexión : si hay un problema con su cable HDMI o los cables internos de su computadora portátil, la pantalla se verá negra.
  • Aplicación de inicio rota : si aparece la pantalla negra al iniciar su computadora, es posible que tenga una aplicación configurada para ejecutarse al inicio que interfiere con su adaptador de pantalla.
  • Hardware defectuoso : su tarjeta de video, cables, monitor, panel de visualización u otros componentes pueden estar defectuosos.

Cómo arreglar una pantalla negra en Windows 10

Para arreglar una pantalla negra en Windows 10, necesita delimitar por qué la pantalla es negra y luego corregir la causa raíz. Muchos de estos problemas son bastante fáciles de solucionar sin herramientas o conocimientos especializados, pero algunos son más complicados.

Los siguientes pasos de solución de problemas progresan del más fácil al más difícil, por lo que puede comenzar desde la parte superior y realizar cada paso hasta que se arregle la pantalla negra o llegue a un procedimiento con el que no se sienta cómodo.

  1. Pruebe su monitor . Si está utilizando un monitor externo, apáguelo y vuelva a encenderlo. Si el monitor no se enciende o parece muerto, es posible que el propio monitor tenga la falla. Si tiene un LED que indica cuando la pantalla está encendida, verifique si ese LED está encendido y tiene el color correcto. Si la pantalla no se enciende, verifique el cable de alimentación.

    También puede probar la toma de corriente existente enchufando otro dispositivo o probando una toma de corriente diferente.

  2. Intente reiniciar su computadora. Si su computadora con Windows 10 se inicia directamente en una pantalla negra, especialmente después de instalar una actualización, es posible que pueda solucionarlo con un simple reinicio.

    Reiniciar:

    1. Presione CTRL + ALT + SUPR en su teclado.
    2. Haga clic o toque el icono de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla.
    3. Haga clic en Reiniciar .

    Si la pantalla permanece negra cuando presiona CTRL + ALT + SUPR, simplemente continúe con el siguiente paso. Esta solución no funcionará para ti.

  3. Reinicie su computadora desde un estado completamente apagado. Es posible que su computadora parezca estar encendida cuando en realidad está atascada al intentar reanudar desde el modo de suspensión o espera. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos, busque señales de que la computadora se ha apagado, como las luces y el ventilador, y luego desconéctela de la alimentación. Espere unos minutos, vuelva a enchufarlo, vuelva a encenderlo y vea si la pantalla funciona.

  4. Verifica tu configuración de brillo. Si está usando un monitor externo, verifique la configuración de brillo usando los controles incorporados. Si está usando un pc portátil, use las teclas de función de brillo. Es posible que el brillo esté demasiado bajo para ver algo en la pantalla.

  5. Pruebe con una salida de video diferente. Si su computadora tiene varias salidas HDMI, pruebe con una diferente. Si tiene USB-C, también puede intentar usar un adaptador USB-C a HDMI.

  6. Pruebe con un monitor diferente. Ya sea que esté usando un pc de escritorio o un pc portátil, intente conectar una pantalla diferente. Si no tiene uno, puede conectarse a cualquier televisor que tenga una entrada HDMI. Si eso soluciona el problema de la pantalla negra, entonces la pantalla de su monitor o computadora portátil es mala.

    Si su monitor tiene varias entradas, pruebe con una entrada diferente en el monitor. Verifique que también tenga el monitor configurado con la entrada correcta.

  7. Pruebe con un cable HDMI diferente. Si está utilizando un monitor externo, cambie a un cable HDMI diferente. Use uno que sepa que funciona si es posible, como un cable HDMI que usa con un sistema de videojuegos o reproductor de Blu-ray.

  8. Actualice la conexión al monitor. Presione la tecla de Windows + CTRL + MAYÚS + B en su teclado. Este acceso directo hace que Windows 10 reinicie su mando de video.

  9. Despierta la pantalla. Si está utilizando una tableta, como Surface Pro, presione las teclas para subir y bajar el volumen simultáneamente tres veces seguidas. Si lo hace lo suficientemente rápido, escuchará un pitido y la pantalla se reactivará si este fue el problema.

  10. Abra el menú Proyecto y elija una pantalla. Si su computadora está encendida y Windows 10 responde, y la pantalla simplemente no funciona, puede presionar la tecla de Windows + P para acceder al menú Proyecto . No lo verá porque la pantalla es negra, pero al presionar Enter cambiará a un modo diferente. Repetir este paso cuatro veces recorrerá todas las opciones. Si su pantalla comienza a funcionar, puede detenerse en ese punto.

  11. Desconecte sus dispositivos periféricos. Intente desconectar todos los dispositivos periféricos que haya conectado a su computadora, incluidas las unidades extraíbles, tarjetas SD, cámaras, impresoras, concentradores y todo lo demás. Luego reinicie la computadora y vea si la pantalla funciona. Si es así, vuelva a conectar sus dispositivos uno a la vez hasta que encuentre el que está causando problemas. Es posible que ese dispositivo necesite una actualización del mando o que sea necesario reemplazarlo.

  12. Reinicie el proceso del Explorador de Windows . Si su pantalla es negra, pero tiene el cursor del mouse en funcionamiento y puede acceder al Administrador de tareas, es posible que el proceso del Explorador de Windows esté congelado. Abrir el Administrador de tareas y reiniciar el Explorador de Windows puede solucionar este problema.

  13. Utilice el modo seguro para solucionar problemas . Reinicie su computadora en modo seguro apagándola y reiniciándola tres veces. Cuando se le presente el entorno de recuperación de Windows, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar . Luego, espere a que su computadora se reinicie y seleccione la opción 5 para Modo seguro con funciones de red .

    Si la pantalla funciona en el entorno de recuperación y el modo seguro, use el modo seguro para deshabilitar los elementos y servicios de inicio hasta que determine cuál es el culpable.

  14. Revierte tu mando de gráficos . Si su pantalla funciona mientras está en Modo seguro, inicie en Modo seguro y revertir el mando de gráficos. Una vez que haya vuelto a una versión anterior, intente reiniciar.

  15. Desactive el inicio rápido. Windows 10 tiene una función de inicio rápido que está diseñada para hacer exactamente lo que su nombre implica, pero también puede causar un error de pantalla negra. Si actualizó hardware como la RAM antes de experimentar un error de pantalla negra de Windows 10, es probable que esta sea la causa.

    1. Para deshabilitar el inicio rápido:
    2. Inicie Windows en modo seguro.
    3. Navega hasta el Panel de control .
    4. Sistema abierto y seguridad .
    5. Haga clic en Opciones de energía .
    6. Seleccione Elija lo que hace el botón de encendido en el panel izquierdo.
    7. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .
    8. Quite la marca de la casilla Activar inicio rápido .
    9. Haz clic en Guardar cambios .
    10. Reinicia tu computadora.
  16. Utilice Restaurar sistema . Acceda a Restaurar sistema de la misma manera que accedió al Modo seguro, pero haga clic en Restaurar sistema en lugar de Configuración de inicio. Con Restaurar sistema, retroceda a su punto de restauración en funcionamiento más reciente. También puede buscar programas afectados al mismo tiempo.

  17. Desinstale las actualizaciones de Windows. Vuelva a acceder al entorno de recuperación, pero seleccione Desinstalar actualizaciones . Desde allí, seleccione desinstalar la última actualización de funciones , inicie sesión si se le solicita y haga clic en el botón desinstalar actualización de funciones .

  18. Si aún experimenta una pantalla negra después de seguir todos estos pasos, es posible que tenga hardware defectuoso. Consulte con su fabricante de hardware o con el servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener más información.

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¿Qué pasa con la pantalla negra durante la instalación de Windows 10?

Durante el proceso de instalación de Windows 10, es normal que la pantalla aparezca negra de vez en cuando. De hecho, puede aparecer en negro durante un período de tiempo significativo, aunque el proceso de instalación aún se esté ejecutando en segundo plano. En circunstancias normales, con hardware moderno, esto no debería llevar más de un par de horas.

Si aún ve una pantalla negra durante la instalación de Windows después de aproximadamente seis horas sin actividad perceptible, puede haber un problema. En este punto, puede intentar apagar su computadora presionando y manteniendo presionado el botón de encendido. Una vez que se haya apagado, desenchufe el cable de alimentación o retire la batería si está usando un pc portátil.

Con la computadora completamente apagada y desenchufada, intente quitar todos los periféricos. Si es posible, quite todo menos un monitor, el mouse y el teclado, ya que necesitará estos elementos para completar la instalación. Luego, con todo desconectado, vuelva a conectar la computadora y enciéndala.

Windows 10 debería reanudar el proceso de instalación o volver a la versión anterior de Windows. En cualquier caso, intente completar la instalación con todos los periféricos desconectados y vuelva a conectarlos solo después de que la instalación haya finalizado.